早上七点钟的光景，在西哈努克港经济特区的入口处，一辆接一辆的面包车、摩托车鱼贯而入，面带微笑的工人迎着朝阳，开始了崭新一天的工作。

十年前，这里还是一片无水、无电、无路的荒芜之地，如今的西哈努克港经济特区在中柬企业的联合开发下，已然呈现出勃勃生机。来自中国、欧美、东南亚等国家及地区的153家企业在这个平台上实现了共赢发展，22000多个当地工人走向了脱贫致富的康庄大道……

作为“中柬务实合作的样板”，西哈努克港经济特区在注重自身经济发展的同时始终坚持与民谋共赢的初衷，将发展成果切实惠及当地百姓，使当地人民有了实实在在的获得感和幸福感。而入驻特区的企业，秉持着从“心”出发的管理理念和以人为本的企业文化，极大融洽了劳资双方的关系，让员工在工厂都有了归属感。

走进区内红豆国际制衣公司的大门，视线就会被右手边挂着育婴室和医务室牌子的房间所吸引。据工厂负责人介绍，柬埔寨劳工法中对设置育婴室和医务室有细致的规定，红豆国际作为走出中国国门的企业，有责任和义务遵守柬埔寨劳工法的规定，切实保障工人权益。负责人还说道，他的桌子上一直放着一本《劳工法指南》的小册子，里面对柬埔寨劳工法的规定都有详细的说明，工厂也是完全按照劳工法的要求实施各项规定，一切都以法律法规为标准。而在江西3L医疗用品公司，面对部分员工经常出现的腹痛、头疼等患病情况，公司都备有常用药品供员工登记后免费发放。如遇情况严重的员工，公司还会派车和专人送到与政府合作的社保医疗机构医治，若员工因病住院，公司也会派人前去探望。此外，为了给区内的员工及周边的村民提供更加便捷和高效的医疗服务，西港特区公司还联合中国无锡市卫计委、西哈努克省卫生局建立了西港特区社区卫生服务中心，通过配备先进的医疗设施和引进专业的中国医生和柬籍护士，为区内外病患提供良好的健康服务。

在工厂内部，企业还尽可能地为工人完善工作环境，使员工有一个愉快的心情工作。因为柬埔寨人大多能歌善舞，而且喜欢明快且节奏感强烈的音乐，因此，很多工厂都会在工人工作时播放音乐，不仅可以有效舒缓工人紧张疲惫的状态，还能鼓舞工人更加积极地投入工作。同时鉴于柬埔寨当地全年炎热的气候，工厂都会通过设置排风扇、安装吊扇等方式来疏散热量，保证工人处在适宜的室温工作。值得学习的是，红豆国际制衣公司还别出心裁地安装了水空调，通过抽取地下水循环产生冷气的方式，更好地起到了解暑降温的效果。已在红豆国际制衣公司工作了八年的“先进工人”董莎文对于工厂的环境赞不绝口：“现在工厂里有空调、风扇，还有吊挂的植物，我们工作都感觉不到热，工厂也很漂亮，我们大家都很喜欢在这里工作。”

为了增加员工的归属感，拉近劳资双方之间的关系，区内企业更多地采用“亲情化”管理方式，通过细节上的人文关怀，营造中柬一家亲的和谐氛围。在SESMED （Cambodia）Healthcare Product公司，工厂每个月都会举办员工生日会，并准备好蛋糕和礼物，为当月生日的工人庆祝；每一季度，工厂都会按照实际需求发放员工福利，譬如在雨季来临之前发放雨衣、在降温的时候发放毯子等。在苏州云鹰纺织品有限公司，工厂除了在给予员工劳工法规定的待遇外，还会给工人高出一倍的车补。

正所谓“入乡随俗”，企业想要扎根当地，不仅要遵守当地的法律法规，更要尊重当地的风俗习惯。据悉，江西3L在兴办生产基地之初就成立了工会组织，在发生劳资纠纷时，工会进行了积极和卓有成效的工作，包括让员工合理的反应诉求，与员工代表谈判并进行普法工作。在苏州云鹰纺织品有限公司，为了维护好工人权益，在工厂成立之初就选举了工人代表，通过这种形式既能有效管理，还能及时了解到工人心声，避免因传达不及时引起的矛盾。Somret Sreyny是苏州云鹰纺织品有限公司的一名缝纫工，由于会说会写、处事客观公正，她被工人们选举为工人代表。一直以来，Somret Sreyny都作为沟通工人与工厂、劳工部的“传声筒”，传达相关政策法规，帮助工人诉说心声，受到了工人们的信任。正是因为如此，苏州云鹰纺织品有限公司从未发生过罢工事件，工人稳定、生产效率高。此外，在柬埔寨新年来临之际，区内工厂都会开展各类庆祝活动，通过发放慰问品或者举行抽奖、表彰活动，融洽中柬双方员工之间的关系，也进一步鼓励员工新的一年继续努力工作。

西哈努克港经济特区内的企业能实现良性发展，还有关键的一点是他们对本土人才的重视和培养。在诺曼蒂克皮具有限公司，一方面，公司积极鼓励工人学习中文，打破彼此之间的语言障碍；另一方面，毫无保留地教授工人技能，鼓励工人有了技能之后可以自主创业。在技能培训上，公司采用以“老人带新人”的方式，即在培养了一批熟练工人之后，就把部分人员分拨到新的生产线，逐渐渗透从而把专业技能辐射到整个生产车间。而在江西3L，公司还把优秀的柬籍员工送到江西进行培训，首批16名和第二批24名柬籍员工在中国培训后，回到工厂担任了分厂厂长、车间主任、副主管和统计员等中层和基层干部。

细微之处见真情，西哈努克港经济特区内的企业都在用心经营着与员工的关系，希望用真情、真心来推动企业的稳定和谐发展。我们也希望看到，蓬勃发展的西哈努克港经济特区因为企业与员工的共同努力，成为一个中柬两国间的共赢工程和友谊工程。