英瑞（柬埔寨）工业有限公司于2015年进入西哈努克港经济特区，2016年开始量产，一期厂房面积55000平方米，主要生产平行流冷凝器、管带式散热器、管片式散热器及上述三个产品的所有零部件注塑水室、冲压、纸箱、橡胶、机械加工等加工工序，公司采用先进生产设备、精准的生产工序，为客户提供高质量的产品，得到客户的一致好评。作为入驻西哈努克港经济特区四年多的企业，英瑞（柬埔寨）工业有限公司探索出了一套以“人性管理、合法经营”为主的经营理念，值得企业借鉴。

选择西港特区契机

选择柬埔寨、选择西哈努克港经济特区，是英瑞（柬埔寨）工业有限公司董事长翁文钟经过多方考察的结果。据英瑞（柬埔寨）工业有限公司总经理孔令虎介绍：“当初考察团也考察过多个国家和地区，之所以选择柬埔寨，是由于中柬两国世代友好且柬埔寨政局稳定，柬埔寨正着力发展经济，整体发展势头好。此外，柬埔寨拥有东盟10+6的大市场，并可享受美国、欧盟、日本等国家/地区给予的普惠制待遇及特别关税待遇。”选择西哈努克港经济特区，一来是由于特区距离港口、机场近，方便货物进出口和人员商务往来；二来西哈努克港经济特区是中柬两国签订协议的工业园区，为企业搭建了抱团发展平台，且区内的“一条龙”服务也为企业提供了很多便利。

合法合规经营

能够得到稳步发展、受到客户一致好评，还在于英瑞（柬埔寨）工业有限公司在生产经营过程中，坚持合法合规经营，遵守当地法律法规。为了避免不熟悉当地法律法规可能造成的风险，英瑞（柬埔寨）工业有限公司一方面咨询西哈努克港经济特区内的法律服务中心了解相关法律法规，并积极参加西港特区公司举办的法律知识讲座，另一方面聘请专门的税务管理人才，合法纳税，四年来始终合法经营、合规生产。

在企业生产过程中，最重要的就是工人的管理，如何团结工人，一起发展好企业也是公司需要重视的因素。因此，英瑞（柬埔寨）工业有限公司无论是在工人工作时间、还是在维护工人权益方面，都严格按照劳工法规定，按照劳工部要求执行，全力保障工人权益，这也是许多工人坚持在英瑞（柬埔寨）工业有限公司工作至今，希望在公司一直工作下去的原因。

人性化管理

截止到2019年4月，英瑞（柬埔寨）工业有限公司共有员工555人，其中柬籍员工514人。“人性化管理”理念是英瑞（柬埔寨）工业有限公司留住工人的“法宝”。

据孔令虎介绍，为了避免因语言、习惯不同造成的不便，英瑞（柬埔寨）工业有限公司尽量采用柬籍员工管理工人，现在任用美籍柬埔寨人才负责人员管理，沟通方便也顺畅。同时，公司也在不断把表现好、有语言优势的普通工人提拔为本土化管理人才，外籍管理逐渐被替代，随着公司规模的不断扩大，越来越多的当地一线工人走上了管理岗位。

英瑞（柬埔寨）工业有限公司还建立了完善的晋升制度，提高工人积极性。管理人员会不断提拔表现出色的普通工人，根据工人的表现及语言能力，管理层会晋升重用、升职加薪，提高工人工作积极性的同时，也能提高工人学习语言的积极性。孔令虎说：“我们公司的晋升制度成效显著，我们现在就有2个员工已经从普通工人升为主管，许多工人也开始向他们学习。”

不断改善工作环境也是“人性化管理”的突出表现。柬埔寨气候炎热，公司就在宽敞明亮的车间里安装风扇，车间间隔不远就有一台风扇时刻转动，为工人打造舒适的工作环境；为工人提供高质量的纯净水，并能及时更换，保障工人健康；遇到订单多的情况，管理人员都会征求工人自己意愿，让他们自愿加班或者下班。此外，英瑞（柬埔寨）工业有限公司也会时刻关注工人生活状况，给予帮助，孔令虎说：“我们公司也会特别关注工人生活情况，比如有结婚、过生日、盖房子等重要活动的情况，公司都会派人带上钱和礼物参加，在工人家里大家会像朋友一样，其乐融融。”

除了欧洲、南美、非洲市场，现在的英瑞（柬埔寨）工业有限公司正在开拓北美市场。正是在英瑞（柬埔寨）工业有限公司探索出的 “人性管理、合法经营”的生产经营理念下，公司员工之间一派其乐融融，工厂运转顺利，公司越来越好。