9月1日，西哈努克港经济特区内一家工厂突发水阀漏水，向西港特区公司水务服务部发来求助，水务服务部得知情况后，第一时间派人去该工厂进行了抢修。经过一番维修，成功帮助工厂解决了阀门漏水问题。

对西港特区公司水务服务部来说，维修、抢修是常有的事，哪怕是周末或者是夜晚，只要接到抢修任务，那就必须保证完成。就在不久前的9月6日，那天是一个周日，大家都在休息。当时特区洪森大道上的一条水管发生了破裂，水务服务部的工作人员一接到电话便立马放弃了自己的休息时间，投入到工作中去，从下午4点多开始抢修水管，等到抢修完时，天都黑了。

为园区提供全方位的水务服务，及时解决水务问题，提升水务服务质量，一直是水务服务部最为重要、也是长期要做的一项工作。水务服务部负责人虞含良介绍说，水务服务部主要的工作就是两件事，一件事是保证供水，另一件就是及时维修。在供水方面，第一是需要做到供水充足，一旦出现断水情况及时解决；另外现在处于雨季，雨水较多，供水容易出现水压较低，水质浑浊的情况，出现状况时也需要与客户及时做好沟通，及时解决问题。而在维修方面，除了及时抢修水管破裂等突发状况，水务服务部还为入区企业提供更换水表、免费维修管道等服务，为企业排忧解难，这也大大提升了企业的满意度。而为了提升服务质量，水务服务部也是建立了一套内部快速反应机制，出现问题，接到报告，及时到场解决。

“从地下的供水管道，到园区各区域的供水，这些都是我们的服务范围。”作为西港特区公司水务服务部的负责人，虞含良深感责任艰巨。水务服务是西哈努克港经济特区配套服务的重要一环，西港特区公司水务服务部一直致力于提升服务技能和服务质量，打造高质量水务服务，一方面优化企业营商环境，提升企业满意度；另一方面也为特区实现高质量发展添砖加瓦。