中国商务部部长助理张向晨在考察西港特区时，对西港特区公司员工提出殷切希望，他说，“西港特区公司全体员工从事的是一项非常有意义的工作和事业，大家的付出将成为中柬两国友谊的种子在西港这片土地上生根发芽”。因此，每位员工都应把自己的作为与西港特区的发展紧紧联系在一起，树立强烈的使命感和光荣感，激发责任感。要做到这一点，就必须加强自身修养，践行周海江董事长提出的服务、团队和勤奋“三个意识”，一步一个脚印地做好自己的工作。

首先，服务企业要尽心尽责。引进的企业是我们西港特区的立足之本、发展之本，区内企业是西港特区主要的服务对象，要把企业的需求作为我们的追求，要根据企业的需求不断增加服务项目，提升服务质量，在服务中管理，在管理中服务，管理出效益，就是服务出效益。本人认为，增强服务意识，重点应加强三个方面的自我修养。一是服务态度。服务态度是否端正，取决于能否换位思考，把企业的事当作自己的事，才可能培养真诚和蔼的服务态度。二是服务技能。谦逊的态度不能代替服务本身，良好的服务结果光靠满腔热情是不够的，要有足够的知识技能底气和动手能力才能实现，所以要都做功课，掌握服务本领。三是服务效率。服务效率的高低同样会影响客户对服务结果的评价，“效”即工作质量，“率”即工作时限，服务中效率意识的体现，就是讲求保证质量和第一时间作出反应并采取行动。

其次，团队意识就是要树立西港特区一盘棋的全局意识，也可以叫做团队精神。西港特区公司是一个整体，每个部门和每个员工都是公司整体的组成部分，每个部门、每个人都以别人的存在而存在，这种密切相连的关系始终存在，团队内部的协作也就必然产生，所以每个部门、每个人都要主动伸手协作，相互包容，共同提高，公司团队才能拧成一股绳，握成一个拳，才可能无坚不摧，无往不胜。增强团队意识，各部门和每个职工都应当努力提高四个认识。一是提高对部门和个人的行为就是西港特区公司口碑的认识。每个人在各种场合的言行举止都代表着西港特区公司的形象，要以努力为公司争光为荣，给公司抹黑为耻，俗话所说的一粒老鼠屎坏了一锅汤就是讲的这个道理。二是提高对“首问负责”的认识。所谓“首问负责”就是凡是来特区公司的客人，不论所涉及的人和事是否属于本部门或本人的工作范围都要热情对待，“接力棒”不能落地，做到无缝对接。三是提高对分工不分家的认识。部门职责和职工岗位的分设只是相对侧重而非各自为政，而且每个部门和每位员工都是公司运营链条的一个环节，只有密切协作才能形成合力，才能实现自标。四是提高对内外有别的认识。就是整个公司要一个声音对外，有些事可能在决议形成过程中并非100%赞成，但一旦形成决议就必须坚决服从，不把内部不统一的保留意见在外部散布，搞自由主义。部门或员工工作出现差错要相互补台，领导干部更要勇于承担责任，切不可在公众场合相互推诿、相互指责。

第三，“天上不会掉馅饼”时刻警示人们要勤奋学习、勤劳工作。业精于勤，只有勇于刻苦攀登的人才有可能到达事业的光辉顶点。勤奋意识是否得到增强，每个员工至少可以从以下五个方面自我考量。一是思想是否统一到了西港特区的建设发展目标上，是否真正确立了光荣使命感。二是是不断发扬吃苦耐劳精神和踏实严谨的工作作风，还是不求有功，但求无过，得过且过“混日子”。三是是否勤奋学习，锐意进取。国际化工业新城镇建设对每个干部职工来说都是全新的课题，要学习可学习的东西很多，要向先进园区学习、向优秀员工学习、向能者学习，要学习知识、学习技能、学习工作方法，要敢于创新、勇于作为。四是是否认为每天在岗位上呆满8小时就对得起工作了，用工作（且不说8小时有没有满负荷工作）时间衡量报酬的多少。规定每周“48小时”工作时间是每个员工应当遵守的起码要求，它不等于工作的全部和全部的工作。五是自己应担当的工作完成效率和成果如何，是出色完成还是大打折扣，是独立完成的还是在别人帮助补修下完成的。只有时刻这样告诫自己、磨练自己、充实自己，才能不断进步，才能事业有成。