平台并不是一个新的概念，自古有之。科举考场是一个平台，欧亚丝绸之路也是一个平台。而平台思维、平台战略则是当今社会随着经济发展水平提高和互联网技术变革而产生的新的概念。拥有平台思维的企业家往往钟情于平台战略，而通过平台战略的打造获得事业成功的案例更是屡见不鲜。

近几年来，互联网思维可谓风起云涌，有人说这将是一场新的技术革命。能够成功并迅速运用的开拓者大都成为了企业界知名人士。因此，现在越来越多的企业家开始忙着做一件事，那就是平台建设！

当然，不仅仅互联网才有平台建设，各种商业广场、工业园区等也都有平台建设。接下来就西港特区的平台建设谈一些自己的想法。

西港特区是在柬中两国政府支持的背景下为来柬投资者提供投资机会、建厂兴业而建立起来的一个投资发展平台。入驻到特区的每一家企业都是这个投资发展平台的建设者，拥有这个平台所具备的优势，同时也承担建设好这个平台的责任。西港特区管理方与入区企业都是这个平台的主人。

西港特区自创建以来，就把平台思维融入特区的开发建设中。比如争取“一站式”行政服务机构的进驻，又如引入银行、货代物流公司、工程公司等。然而，随着区内企业及工人的不断增多，对特区的公共行政服务功能提出了更高的要求，为此，西港特区公司设立了安保部、法务办，还成立了“公共事务协调中心”。这些机构的主要宗旨是协调特区内外各方关系，为企业做一些实际性的辅助工作，解决生产运营过程中遇到的各种问题。经过一段时间的运作，已初显成效，比如在协调处理劳资纠纷事件中，协调中心就扮演着重要角色，面对工人工会、劳工局官员、企业等各个方面，积极跟进，适度协调，有效帮助企业解决了问题，也受到了企业的赞许。这正是我们设立这些机构的初衷。

然而，协调中心在运作过程中也遇到了一些困难。困难源自企业在一些具体事项上难以达成一致意见、统一行动。在几次座谈交流会上，协调中心号召企业就一些具体管理项目发表意见。在会议上发言的代表能够充分表达观点，看上去达成一致的可能性很大。然而，在会后的实际操作中才发现情况并非如此简单。有几个改进事项的方案最终不了了之。协调中心想采取一些行之有效的措施，每个企业也都非常希望看到改进实效，似乎是一拍即合，为什么在实施过程中则东西相悖了呢？这种会上会后不一样、说的做的不一样情况的发生，并不意味着谁错了。因为区内的企业各不相同，产业产品、工艺流程、技术难度、生产成本等等各方面都有不同。每一个企业管理者从自身角度出发得到的结论看起来都是合情合理的。

那么，一个现实的问题就要摆出来了——如何改变这种现状？如何把西港特区这个投资发展平台建设得更好？我在这里谈一谈我的个人观点。

一、刚性要求应该坚持原则。

刚性要求应该是所有投资者都必须不折不扣坚持的原则。例如：作为外来投资者，从公司注册到经营管理，整个过程始终都应该遵守柬埔寨当地法律法规，尊重当地风土人情和民族习惯；作为进入特区的企业，应该在厂房施工、水电设备、消防设施、公共安全、出入秩序等各方面按照特区出台的各项规定进行运作等等。这是平台之所以为平台的基本要求，也是企业进驻西港特区的最低要求。

二、弹性要求应该寻求共识。

弹性要求则是对于一些有调整空间的事项，大家应该共同商议，形成共识，并出台切实可行的自我约束规定，一旦确定，所有相关方都应该遵照执行。例如：作为工厂，在厂区周围设置照明、配备保安，以保障工厂财产和工人人身安全；作为特区公司，定期组织检查企业的安全保障措施、定期或根据需求清理公共区域垃圾并对工厂工业垃圾的包装、堆放提出相关要求；对于企业特殊需求的服务项目，特区管理者提出合适的方案，并制定相应收费标准，获得企业的认可后执行等等。这是西港特区成为企业发展平台的基本保障，企业所需，特区公司应尽力满足；特区管理所需，企业也应理解支持。这种鱼水关系的建立，需要大家统一思想，形成共识。

三、有差异应该给出框架，追求合情合理。

在坚持原则和规定的范围内，依照“厂情”、“区情”进行经营管理，这应是一个很浅显的普遍认识。西港特区有与其它特区不同的特点，区内企业也各有差异。例如：西港特区与金边特区相比，地形较复杂，与外围接触面大，难以形成简单的封闭式管理，这就需要结合实际，分片区管理，包括最近正在进行的每个片区做围墙，片区内企业通过合作采取安保措施等。在给工人制定奖金措施方面，有的工厂综合成本高，有的工厂综合成本较低，有的工厂实行计件制，有的工厂实行计时制，因此工人的奖金各有不同，但是应该结合西港特区所在地理位置和当地经济发展水平等因素，对奖金标准有一个框架规定，防止恶性竞争和恶性循环。追求合情合理，就是要给出一个框架，让企业的经营管理者在这个框架范围内灵活把握。

本人认为，坦诚沟通才能充分发挥平台作用，众志成城方能成就企业抱团发展。2014年，我们逐步规范了网络沟通平台，并从下半年起坚持推进了每月座谈交流会沟通机制，为区内企业之间提供了良好的沟通和信息共享平台。为了给企业提供用工保障，特区公司成立了招工小组，建立人力资源—劳工招聘会制度，这些措施都是在为西港特区的平台建设添砖加瓦。但我们应该清醒认识到，一个巴掌拍不响，一双筷子容易被折断。因此，需要大家携手合作，出谋划策，共同努力，需要每个企业都把自己与西港特区公司放到同一平面上来考量，自觉参与到西港特区的平台建设中来。