西港特区的基础设施建设是为企业搭建投资平台的第一步，也仅仅是西港特区的“外壳”。而如何为区内企业搭建服务平台，完善特区的内在，是西港特区公司一直在努力的方向。

西港特区从成立伊始，就从行政审批服务、人力资源服务、金融服务、安保服务等方面进行了逐一配备和完善，努力提供全方位的“保姆式”服务。

提供“一站式”行政审批服务。特区引入了由柬埔寨发展理事会、商业部、海关、商检、劳工局、西哈努克省政府代表组成的“一站式”行政服务窗口，为入区企业提供投资申请、登记注册、报关、商检、核发原产地证明等“一条龙”行政审批服务，使区内企业不出园区便可办妥相关手续。

提供人力资源服务。随着入区企业的增多，企业对人才的需求也是与日俱增。为了满足企业的招工需求，西港特区公司从2015年开始，将每月的10日定为劳工招聘日，在区内举办现场招聘会，为企业充实人才。不仅如此，西港特区公司还与金边、西哈努克省的大专院校对接，向区内企业推荐适用的管理人才，将企业的招工需求与柬埔寨全国各地的就业需求进行有效对接。此外，西港特区公司还联合无锡商业职业技术学院开办西港特区培训中心，为入区企业员工及周边村民免费开设了中文基础、英语口语、会计、市场营销等课程培训。同时，由中国商务部援建的职业技术培训中心也已经落户西港特区，预计2017年将投入使用，届时，不仅能为区内工人提供各种语言和技能培训，还能辐射周边，带动当地人力资源的发展。

帮助企业搭建交流平台。西港特区公司联合当地的相关政府部门及单位机构等不定期举办金融服务介绍会、法律咨询会、税收政策解读会、劳工法咨询会等，引导企业遵守法律法规，帮助企业尽快融入当地生产经营环境。并且，西港特区公司每月定期召开企业座谈会，为新入驻企业传达柬埔寨相关法律法规及手续办理流程，也为企业之间搭建信息交流，经验分享的平台。 

提供清关物流及金融服务。西港特区公司引入了多家清关物流公司及柬埔寨加华银行，马来西亚银行ATM机等，为区内企业提供方便快捷的服务。

提供安保服务。为了保障区内企业的生产和生活安全，西港特区公司联合当地的警察署和宪兵专门成立了安保队伍，形成联动机制。并且定期对各个工厂的消防安全设施及电线电路进行检查，并督促整改。同时，还在全区范围内安装了监控系统，进一步加强了区内企业和人员的财产生命安全。

成立公共事务协调中心。协调中心的宗旨是想企业之所想，急企业之所急，服务好企业。主要表现为，对内督促西港特区公司各部门及时为企业提供相应项目的优质服务，为企业解惑答疑，倾听企业呼声以及接受业务咨询等。对外主要代表园区与相关部门沟通联系，帮助企业较好地融入柬埔寨，实现健康发展。一年多来，协调中心在争取市政电力保障、协助劳工招聘、宣传法律法规等多个方面工作成效显著，得到了区内企业的一致好评。

西港特区已不仅仅是企业的投资平台，更是企业的“娘家”，能时时刻刻支持企业的发展，帮助企业解决生产运营过程中遇到的困难。西港特区定会持之以恒，不断完善各项基础设施及配套服务，努力为企业搭建一个软硬兼备，集投资与服务于一身的全方位的发展平台。