1月18日，西港特区公司与驻中国办事处以视频会议形式召开年度战略评审会议，总经理戴月娥对照年初制定的年度战略目标，回顾了过去一年西港特区公司在推进西港特区项目建设和强化公司经营管理等方面所取得的成绩和存在的差距。并结合宏观、行业环境及竞争对手情况，提出了2015-2017年三年战略规划及2015年的运营计划。西港特区公司董事长陈坚刚、西港特区公司中方控股股东——红豆集团总裁周海江出席会议并作重要讲话。

近期，从宏观环境来看，中国“走出来”正处于大力发展期。2014年12月中国国务院召开的常务会议决定，将通过简化审批手续、拓宽融资渠道、健全政策体系三方面金融政策为企业“走出去”提供帮助。同时，“一带一路”伟大战略设想的提出也将为准备“走出来”的中国企业带来发展契机。对于西港特区来说，2015年是吸引中资企业入区投资的绝佳时期。为此，西港特区公司要不失时机地加大宣传推介力度、加快基础设施建设速度、加强完善配套服务功能，吸引更多外国投资者集聚西港特区。戴月娥表示，2015年，西港特区公司将狠抓水、电、污水处理及生活服务区等生产、生活配套设施的建设，为投资商落户及顺利投产打好基础。同时，将企业服务作为工作重点，从企业需求出发，切实为企业提供各项服务，努力提升企业满意度。

为顺应新时期的发展客观要求，西港特区公司将2015年定为“用户年”。陈坚刚要求西港特区公司全体干部员工都要以企业为中心，努力提高入区企业满意度，要将入区企业的满意度作为对公司各部门进行考核的重要指标，从而促进相关部门不断增强服务意识、创新服务举措。陈坚刚指出，随着区内企业及员工的不断增多，特区公司要适时调整经营模式，要将基建与招商为主转向运营管理为主。特区公司与区内企业都是平等的法人主体，如何维护好西港特区这个大家庭的和谐氛围，构建一个健康规范、生产有序的国际化园区，需要特区公司审时度势，在充分发挥公共事务协调中心桥梁纽带作用的同时，要树立平台观念，为入区企业提供包括税务代理、融资服务等多样化的经营服务项目。

周海江肯定了西港特区公司2014年所作出的努力，并要求西港特区公司在新的一年要着重从以下三方面大力推进。第一，经营以用户为中心，从“4C营销理论”出发，关注用户的体验。在经营上，既要注重土地、厂房等“产品”的质量，更要注重客户的感受，要通过服务好现有企业，提升园区口碑，发挥“以商招商”的效应；既要注重土地、厂房等出租价格的物有所值，更要注重客户的成本，从客户的角度考虑降低成本，提高性价比；既要注重招商推介，更要注重企业入驻后的服务、沟通，不断提升企业满意度；既要注重招商的渠道，更要注重便利性，要通过加大网络推广力度，使客户更加便捷地了解特区。

第二，管理以考核为重点。要借鉴阿米巴模式，优化考核方法。同时，推行全方位考核，对于水、电、物业、宾馆、食堂等一切能考核的都要进行考核，通过考核完善自身的管理机制。

第三，发展以上市为目标。要紧紧把握好中国企业“走出去”的良好契机，加快上市进度，赢得发展先机。一要设立专门的工作小组推进上市工作；二要完善制度，规范管理；三要抓好效益；四要做好风险防范，完善风险控体系；五要引进人才，打造学习型团队；六要扩大宣传，打响品牌，不断提升特区的知名度。